سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات أساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال. بالنسبة للمستفيدين، قد نجمع بيانات إضافية لازمة للتحقق من الأهلية حسب الفئة، مثل التحقق عبر الهوية الوطنية، أو بيانات خاصة ببروتوكول واشنطن لتقييم الإعاقة، أو الربط مع سجلات الرعاية الاجتماعية. بالنسبة للتجار، نجمع بيانات المنشأة التجارية اللازمة للتسجيل والتحقق.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم بياناتك للتحقق من الأهلية، وتقديم العروض المناسبة لفئتك، والتواصل معك بخصوص حسابك أو استفساراتك، وتحسين المنصة، والحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

3. الأساس النظامي

تتم معالجة بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ولا تُجمع أو تُعالج أي بيانات تتجاوز ما هو ضروري لتقديم خدمات المنصة.

4. مشاركة البيانات

لا تبيع روافد بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع جهات تحقق حكومية أو شركاء تحقق موثوقين فقط بقدر ما يلزم للتأكد من استحقاق الفئة، أو مع التاجر المعني عند استرداد عرض محدد.

5. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول المحدود للموظفين المخوّلين فقط.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك النشط للمنصة، وللمدة الإضافية اللازمة للامتثال لالتزاماتنا النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية.

8. عناية خاصة بالفئات المستفيدة

ندرك حساسية بيانات كبار السن وذوي الإعاقة والأيتام والأرامل، ونطبّق ضوابط إضافية على جمع هذه البيانات ومعالجتها والوصول إليها، بما يفوق المعايير المطبّقة على بيانات المستخدمين الآخرين.

9. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث أعلاه.

10. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم هذا الموقع حالياً أي ملفات تعريف ارتباط لأغراض التتبع أو التحليلات أو الإعلانات. نستخدم فقط تخزيناً محلياً بسيطاً (Local Storage) في متصفحك لتذكر أنك اطلعت على إشعار الكوكيز، دون جمع أي بيانات شخصية بذلك. عند إرسال نموذج التواصل، تتم معالجة الطلب عبر مزود خدمة خارجي (Formspree) قد يستخدم ملفات ارتباط خاصة بموقعه فقط أثناء عملية الإرسال.

11. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك على بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية.